Nace de la pasión por brindar a la comunidad un lugar acogedor y conveniente para abastecerse de productos alimenticios y artículos esenciales. Desde el principio, el objetivo ha sido ser más que una simple tienda; aspirando a convertirse en un punto de referencia en la región, donde las personas puedan encontrar todo lo que necesitan para su hogar y su día a día. Nos impulsa el deseo de proporcionar un servicio excepcional, productos frescos, de calidad y con precios competitivos.

Usé un código de promoción y no se ve reflejado en el monto total de mi pedido ¡Oops! Aquí hay algunas razones por las que no podría funcionar:

• El uso del código solo es para nuevos usuarios y ya habías realizado un pedido anteriormente.
• Debes de tener un monto mínimo de pedido para que funcione.
• La vigencia del código terminó.
• No aplica para productos con descuento.

Si después de haber leído detenidamente los Términos y Condiciones de tu código, crees que sí cumples todos éstos y aun así sigue sin funcionar, contáctanos en el chat de nuestra página o escríbenos un correo a [email protected].

Si tuviste algún problema con tu pedido por favor escríbenos al chat en línea o al siguiente correo electrónico [email protected]. Recuerda que toda reclamación debe hacerse dentro del mismo día que se entregó tu pedido.

¿Cómo actualizo mi dirección? Puedes agregar, editar y eliminar dirección para pedidos en la sección de "Mi Información" una vez hayas iniciado sesión en abarrotesalba.gpoalba.com.mx.

Para agregar y administrar tus direcciones:

Inicia sesión en abarrotesalba.gpoalba.com.mx.

1. Ve a la sección de Mi cuenta.
2. Para editar o eliminar una dirección, selecciona Editar o Eliminar debajo de la dirección que quieres modificar.
3. Guarda los cambios.

Importante mencionar que en caso de que quieras cambiar una dirección de entrega, ésta debe de estar dentro de la cobertura de nuestro servicio. Además, es necesario indicar quién será la persona que recibirá el pedido y solicitar el cambio antes de 3 horas del horario preestablecido de entrega.

Búscanos en Facebook, redes sociales donde estamos como Abarrotes Alba o en el apartado que tenemos llamado Bolsa De Trabajo. Aquí encontrarás todas las posiciones disponibles para unirte a nuestro equipo de trabajo.

Variedad de productos: Ofrecemos una amplia gama de productos alimenticios y de uso diario. Los clientes podrán encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar, desde frutas y verduras frescas hasta productos enlatados, panadería, lácteos y productos de limpieza. La variedad de opciones que les brindamos ahorra tiempo a los clientes al evitarles tener que ir a diferentes lugares para adquirir los productos que necesitan.

Calidad de los productos: Ofrecemos productos de alta calidad. Nuestros clientes pueden confiar en que los alimentos frescos estarán en buen estado y los productos enlatados y envasados cumplirán con los estándares de calidad. 

Atención personalizada: Los clientes recibirán una atención personalizada y amigable. Tratamos de recordar sus preferencias y brindarles recomendaciones personalizadas según sus necesidades. 

Precios competitivos: Ofrecemos precios competitivos. Tratando de que nuestros clientes encuentren una opción atractiva en comparación con otras tiendas cercanas. Aplicamos promociones especiales y descuentos periódicos para ayudar a los clientes en su bolsillo.

Apoyo a la comunidad local:  Sabemos que una tienda de abarrotes desempeña un papel fundamental en el desarrollo y bienestar de la región. Por ello brindamos acceso a productos y alimentos básicos para que nuestros clientes tengan la posibilidad de establecer un negocio propio ofreciendo el servicio de entrega a domicilio para aquellas personas que se encuentran en comunidades alejadas. Gracias a nuestro crecimiento nos encontramos en la posibilidad de contar con una amplia bolsa de trabajo dirigida a personas locales con lo cual impulsamos el desarrollo económico y la mejora en la calidad de vida de las personas.  

¿Qué métodos de pago aceptan? Además de que aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, Visa, Mastercard y American Express, también aceptamos pagos con vale de despensa de Up Sí Vale, Edenred y Sodexo, Toka.

¿Qué hago si me rechaza mi método de pago? Puedes elegir pago contra entrega en el momento de confirmar tu pedido. Nuestros repartidores adicionalmente aceptan efectivo. 

¿Hay un mínimo de compra? Sí, nuestro pedido mínimo es de $500, pero puede variar dependiendo del código postal de entrega. Si estás utilizando un código promocional te recomendamos revisar los términos y condiciones para saber el monto mínimo para hacerlo válido ya que algunos códigos requieren un monto mínimo mayor para poder utilizarlos.

No recibí el correo de confirmación de pedido: Lo primero sería revisar la bandeja de correo no deseado, si encuentras ahí el correo, márcalo como correo seguro y no deberías de tener problemas nuevamente con el envío de nuestros correos. Si no encuentras el correo de confirmación en ninguna de tus bandejas, contáctanos al chat en línea o a nuestro correo [email protected] y te ayudaremos.

¡Nos encanta la idea! Constantemente estamos buscando nuevos productos y, sobre todo, ayudar a impulsar Microempresas regionales. Escríbenos a [email protected] para que analicemos mejor la manera de trabajar en conjunto.

Te pedimos tenernos mucha paciencia pues tenemos bastantes solicitudes y revisamos una por una, buscando siempre tener disponible únicamente el mejor producto.